Telefonická podpora - CALL CENTRUM
Každý pracovný deň od 8:00 do 16:00 na telefónnom čísle 043/583 11 80
Podpora cez vzdialenú plochu - TEAMVIEWER
Prostredníctvom tejto služby sa pripojí operátor SunSoftu cez internet na plochu Vášho počítača a vykoná servis našej aplikácie tak, ako keby sedel pri Vás.
Spustenie služby vzdialenej podpory:
1. Stiahnite aplikáciu SunSoftTeamViewer.exe
a uložte ju na vhodné miesto (napríklad na plochu).
2. Spustite aplikáciu SunSoftTeamViewer.exe.
3. Nadiktujte operátorovi v SunSofte Vaše ID.
4. Nadiktujte operátorovi v SunSofte heslo (ak sú v hesle hviezdičky, operátor ho pozná).
Prevziať aplikáciu pre vzdialenú podporu
Služba je pre Vás absolútne bezpečná:
- vzdialené ovládanie Vášho počítača funguje len ak Vy spustíte SunSoftTeamViewer.exe
- stále vidíte, čo operátor u Vás robí
- vzdialenú podporu môžete kedykoľvek prerušiť
- po skončení vzdialenej podpory neexistuje žiadna možnosť sa dostať do Vášho
počítača bez Vášho opätovného spustenia programu.
Len pre operátora: download TeamViewer_Setup.exe.
